L’image est notre premier échange.
Nous communiquons instantanément avec le langage visuel, ainsi notre image reflète notre personnalité avant même que nous ayons pu exprimer le moindre mot. Notre apparence transmet de nombreuses informations aux personnes que nous rencontrons : la posture, le regard, les couleurs, le mouvement, notre sourire constituent notre première carte de visite dès lors que nous entrons en contact avec un inconnu, un client, un collaborateur, d’où l’importance d’aligner notre image à qui nous sommes.